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この度の震災で被災された皆様に心より御見舞い申上げます。
また 一刻も早く皆様の生活が安定されますことをお祈り申上げます。只今 一部商品の出荷を見合わせております 大変ご迷惑をお掛けいたしておりますが何卒ご了承下さい。
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お申込み前に気になる質問にお答えします。 １、ご注文について ・ 返品はできるの？ ２、お支払いについて ３、配送について
ご注文後、すぐに品物をお手配いたしますので 一度ご注文された品物の変更やキャンセルは できる限りご遠慮いただいております。急なご事情がおありの場合はお早めにご連絡下さい。 誠意をもって対応させて頂きます。既に発送してしまったなど対応出来ない場合もございます。 【ご連絡方法】 メールやお問合せフォーム、または℡(027-310-0011)にて承ります。 電話でのご連絡はお手数ですが次の1～５の内容をお知らせ頂けると幸いです。 尚、担当者が不在等ですぐお返事（返信）できないことがありますが予めご了承ください。 １、お名前 ２、電話番号 ３、ご購入年月日 ４、お届け予定日
５、注文番号 商品の到着後3日以内にご連絡下さい。 食品につき、原則としてお客様のご都合による返品交換はご容赦下さい。 万が一、輸送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合はお手数ですが ご連絡をお願いします。良品と交換、または代金を返還させて頂きます。 ● 返品期限 商品到着後３日以内にご連絡下さい。 ＊到着当日を含め、4日以上経過した商品はお受けできません。 ●返品送料 返品送料は弊社が負担いたします。 野菜は品物をご返却頂く必要はございません。お知らせいただくだけで承らせて頂きます。 加工品などは着払いにてご返送ください。 【ご連絡頂きたい内容】 メールやお問合せフォーム、または℡（027－310－0011）にて承ります。 電話でのご連絡はお手数ですが次の１～4の内容をお知らせ頂けると幸いです。 尚、担当者が不在等ですぐお返事（返信）できないことがありますが、予めご了承ください。 １、お名前 ２、電話番号とお届け先ご住所 ３、お届け日、ご購入商品名、個数 ４、不良理由（詳しくお聞かせください） ご連絡内容を確認の上、速やかにご連絡させて頂きます。 ２、お支払について 2つのお支払方法からお選び下さい。 ① 代金引換払い（商品配達時に配達員にお支払） 送料の他に代引き手数料をいただきます。手数料は次の通りです。 ・商品代金＋送料＋代金引換手数料の合計が、 1万円未満・・・315円 1万円以上～3万円未満・・・４２０円 3万円以上の場合はお振込にてお支払をお願いします。
② 銀行振込み（群馬銀行）【前払い】 前払いにてお願いします。お振込を確認後『入金確認メール』を送らせていただき、入金確認を2～3日後の 発送となります。 ※銀行振込手数料はお客様にご負担頂いております。 また、ご注文者とお届け先が異なり、お中元・お歳暮などの贈答用でご利用頂く場合は、お振込にてのお支払を おすすめしたします。
申し訳ありませんがクレジットカード決済はできません。 導入を検討中です。しばらくお待ちください。 発行いたします。 ご注文情報入力時に、通信欄にお宛名と但し書きをご記入ください。
3,送料について 送料は次の通りです。 冷蔵便と冷凍便の場合は下記の送料にクール便料金210円が別途追加されます。
極力送料がかからないように荷造りいたします。 しかし、商品の破損・劣化等が予想される場合は、別々に荷造りさせていただきます。 また、季節によって荷造り方法が異なる場合もございます。
はい、できます。 注文画面のお届け先情報の「ご注文と異なる住所にお届け」を選択し、必要事項を入力してください。
各種のしご用意しております。ご注文情報入力時、通信欄に のしの表書きをご記入ください。 不明な場合は「贈り物の用途」をご記入ください。お名前も入れてご用意できます。 （例） 贈り物の用途：出産祝いのお返し → 内祝・長結び お見舞いのお返し → 内祝・水引の結び ※ 冷凍商品は、輸送中の水滴による「やぶれ」「字のにじみ」等がおきてしまう可能性がある為、 非対応となっております。それでもよろしければご用意しますので、その旨ご記入ください。
4, その他のご質問 その他ご質問はお問合せフォームにてご質問ください。
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